Privacy
Wat we met je gegevens doen.
We vragen alleen wat we nodig hebben. We verkopen niets door. Deze website gebruikt geen cookies en geen tracking.
Wie is verantwoordelijk?
Innoquest B.V., handelend onder de naam Casceau. De Groene Afslag, Cissy van Marxveldtstraat 1, 1403 VM Bussum. KvK 93031335. Vragen over privacy: privacy@innoquest.eu.
Welke gegevens, waarvoor en hoe lang?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor en op welke grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Je mailt ons een vraag | Naam, e-mailadres, je bericht | Je vraag beantwoorden. Grond: ons gerechtvaardigd belang, of de voorbereiding van een overeenkomst. | Tot 12 maanden na de laatste mail |
| Je vraagt stukken op | E-mailadres, je rol, eventueel het adres van het huis | De actuele stukken sturen. Grond: ons gerechtvaardigd belang. | Tot 12 maanden na verzending |
| Je bent erfpachter | Naam, adres van het huis, contactgegevens, rekeningnummer en machtiging, betalingen, correspondentie | De canon innen, je jaarlijkse bericht sturen en je verzoeken afhandelen. Grond: uitvoering van de erfpachtovereenkomst en wettelijke plichten. | Zolang je erfpachter bent, daarna 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Je bezoekt de website | IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsergegevens, in de serverlogboeken van isource | De website veilig en bereikbaar houden. Grond: ons gerechtvaardigd belang. | 14 dagen. Daarna kunnen ze nog twee weken in back-ups staan. |
Stuur ons nooit je BSN, een kopie van je identiteitsbewijs of bankgegevens per mail. Daar vragen we ook niet om.
De website
De websites casceau.nl en casceau.eu worden gehost door isource, in een datacenter in Amsterdam. Bij elk bezoek legt de webserver technische gegevens vast: je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om de website veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG). isource verwerkt deze gegevens als verwerker in onze opdracht. De logs worden na 14 dagen verwijderd. Ze kunnen nog twee weken in back-ups staan. De website gebruikt geen cookies en geen analyse- of trackingsoftware. De lettertypen staan op onze eigen server.
Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn om ons werk te doen. Met elk van hen hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.
- isource in Leiden, voor de hosting van de website, in een datacenter in Amsterdam;
- onze e-mailprovider;
- Zoho, voor onze klantadministratie, in een Europees datacenter;
- onze bank en betaaldienstverlener, voor de incasso van de canon;
- de notaris, bij een akte;
- de eigenaar van de grond, als dat een ander is dan Casceau, voor zover nodig voor de erfpacht;
- je hypotheekverstrekker, bij een betalingsachterstand van ten minste twee maanden of een voorgenomen opzegging van de erfpacht;
- de Belastingdienst of een andere overheid, als de wet dat verplicht.
Verwerkt een partij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte? Dan gebeurt dat alleen met een adequaatheidsbesluit of met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar privacy@innoquest.eu. We antwoorden binnen een maand. Om zeker te weten dat jij het bent, antwoorden we naar het e-mailadres dat we van je kennen.
Ben je het niet met ons eens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We gaan zorgvuldig met je gegevens om. De website gebruikt een beveiligde verbinding, en alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk, kan erbij. We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.
Wijzigingen
Verandert er iets, dan passen we deze verklaring aan. Gaat Casceau over naar een andere onderneming, dan staat dat hier.
Versie november 2026